Ehilà! Come fornitore di VTMS (video di video cassichi) e sportelli automatici, mi vengono spesso chiesto: "Tutte le banche hanno VTMS?" Bene, tuffiamoci in questo argomento e scopriamo.
Prima di tutto, cosa sono VTM? Le VTM sono queste fantastiche macchine che combinano la comodità di un bancomat con la possibilità di avere una faccia di volto - affrontare la chat video con un vero cassiere della banca. È come avere una mini filiale bancaria proprio nella macchina. Offrono una vasta gamma di servizi, da transazioni di base come prelievi e depositi a quelle più complesse come l'apertura del conto e le applicazioni di prestito.
Ora, tornando alla domanda: tutte le banche hanno VTM? La risposta breve è no. Non tutte le banche sono ancora saltate sul carrozzone VTM. Ci sono molti motivi per questo.
Uno dei motivi principali è il costo. L'installazione di VTMS non è economica. Devi acquistare le macchine stesse, il che può essere piuttosto costoso. Quindi ci sono i costi associati alla creazione dell'infrastruttura per supportare il video: conferenze e altre funzionalità avanzate. Hai bisogno di una connessione Internet ad alta velocità affidabile, server e software per gestire tutto. Inoltre, anche il personale di addestramento per gestire e mantenere queste macchine aggiunge a spese. Le banche più piccole, in particolare, potrebbero avere difficoltà a giustificare l'investimento, soprattutto se hanno una base di clienti limitata.
Un altro fattore è la domanda dei clienti. Alcuni clienti sono abituati al modo tradizionale del settore bancario. A loro piace entrare in una filiale della banca fisica e parlare con un cassiere di persona. Potrebbero essere un po 'titubanti nell'uso di una macchina, anche se può offrire gli stessi servizi. Le banche devono valutare la domanda nella propria base di clienti prima di decidere di investire in VTM. Se pensano che i loro clienti non siano pronti per questa tecnologia, potrebbero trattenere l'installazione di VTM.
Anche la posizione gioca un ruolo. Le banche nelle aree urbane potrebbero avere maggiori probabilità di investire in VTM perché esiste una densità di popolazione più elevata e più potenziali utenti. Nelle aree rurali, dove la popolazione è più diffusa e l'accesso a Internet ad alta velocità potrebbe essere limitato, le banche potrebbero non vedere la necessità di installare VTM.
Tuttavia, nonostante queste sfide, la tendenza si sta sicuramente muovendo verso più banche che adottano VTM. I benefici sono troppo buoni per essere ignorati. Per le banche, VTMS può aiutare a ridurre i costi a lungo termine. Possono servire più clienti con meno cassiere, il che significa che possono risparmiare sui costi del lavoro. Offrono anche ore di servizio prolungate. A differenza di una filiale bancaria tradizionale che si chiude in un determinato momento, VTMS può essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendo ai clienti di fare il proprio settore bancario ogni volta che è conveniente per loro.
Per i clienti, VTMS offre molta comodità. Non devi aspettare in fila in una filiale bancaria o in un bancomat. Puoi ottenere assistenza immediata da un cassiere tramite chat video, il che può essere davvero utile quando hai a che fare con una transazione complessa. E se hai fretta, puoi completare la tua transazione molto più velocemente di quanto faresti in un ramo fisico.
Quindi, quali banche hanno maggiori probabilità di avere VTM? Le banche più grandi con una grande base di clienti e un focus sull'innovazione hanno maggiori probabilità di investire in VTM. Hanno le risorse finanziarie per effettuare l'investimento iniziale e l'infrastruttura tecnologica per supportarlo. Tendono anche ad essere più in sintonia con le ultime tendenze del settore bancario e sono ansiosi di offrire ai loro clienti gli ultimi e più grandi servizi.
Ora, parliamo dei diversi tipi di prodotti correlati VTM che offriamo come fornitore. Abbiamo ilMacchina bancaria a chiosco. Queste macchine sono progettate per fornire una vasta gamma di servizi bancari in un formato di chiosca di auto -servizio. Sono facili da usare e possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche di diverse banche.
NostroVideo chioscoè un'altra grande opzione. Combina la potenza della tecnologia video con l'auto -servizio bancario. I clienti possono interagire con un cassiere tramite video durante l'utilizzo del chiosk per eseguire varie transazioni. È un ottimo modo per colmare il divario tra le banche tradizionali e le banche digitali.
E poi c'è il nostroChiosco bancario. Questa è una soluzione più tutto - in - una soluzione che offre una serie completa di servizi bancari. Può gestire tutto, dai depositi in contanti e ai prelievi alle domande di gestione e prestiti.
Se sei una banca che cerca di aggiornare i tuoi servizi bancari o aggiungi alcune nuove tecnologie alle tue filiali, ci piacerebbe parlarti. Che tu sia una grande banca con una presenza nazionale o una piccola banca locale, possiamo lavorare con te per trovare la soluzione VTM o ATM giusta per le tue esigenze. Possiamo aiutarti con l'installazione, la formazione e il supporto continuo per assicurarti che i tuoi clienti abbiano una grande esperienza.
Quindi, se sei interessato a saperne di più su come i nostri VTM e gli sportelli automatici possono beneficiare della tua banca, non esitare a raggiungere. Facciamo una chiacchierata e vediamo come possiamo lavorare insieme per portare i tuoi servizi bancari al livello successivo.
Riferimenti:
- Rapporti del settore sulle tendenze tecnologiche bancarie
- Interviste con i dirigenti bancari sull'adozione della tecnologia